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Plan de communication personnalisé Le plan de communication personnalisé (PCP) est un nouvel outil méthodologique qui est mis en place lors de l’installation de votre service ContactMaster. Vous avez la maîtrise Vous n’avez aucune manipulation informatique à faire (pas de paramétrage des actes relançables, pas de textes à écrire) et vous n’êtes plus limité par les coûts de courrier et les disponibilités en temps. Selon vos instructions en ligne, le service d’assistance automatise pour vous les procédures de suivi que vous avez validées ou imaginées dans votre pratique quotidienne comme les vaccins, les contrôles, les vermifuges, les messages d’alerte antipuce… Une fois ces procédures qui composent le PCP installées vous les validez en les activant pour votre établissement de soin. Plus vous automatisez de procédures et plus vous fidélisez vos clients tout en déchargeant l’équipe médicale qui peut ainsi se concentrer sur ses fonctions essentielles. Exemple dans le secteur vétérinaire : À l’installation, chaque praticien crée avec l’assistance technique les procédures qu’il souhaite utiliser : antipuce, vermifuge, bilan diabète 1 mois, 3 mois, bilan gériatrique (10 ans chat) (8 ans chiens), cardiaque, insuffisant rénal, vaccin rappel, vaccin piro, voeux de fi n d’année... Ces procédures peuvent concerner un individu ou un groupe par exemple alerte antipuce, deux fois par an, en mars et septembre pour les chiens et les chats, alerte antitique pour les chiens en septembre... Chaque procédure se paramètre en quelques clics, par étapes. Un grand nombre de choix d’envoi confère à l’outil une puissance inégalée. |
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